Министерством транспорта Российской Федерации внесены изменения в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным троанспортом, повышающие доступность услуг для маломобильных граждан и эффективность информирования пассажиров, которые вступят в силу с 01.09.2026года. Поправками предусмотрено:
- внедрение автоматизированного электронного подтверждения статуса инвалидности через межведомственное взаимодействие при оформлении проездного документа (билета) для проезда пассажира из числа инвалидов в поезде дальнего следования;
- установление приоритета и особых условий продажи билетов на специализированные места для инвалидов, использующих кресла-коляски;
- введение при оформлении проездного документа (билета) на поезд дальнего следования обязательного указания контактов для информирования пассажиров об отмене поезда, указанного в проездном документе (билете),изменении маршрута следования поезда, установленного расписанием, а также о замене железнодорожного подвижного состава;
- уточнение порядка возврата денежных средств, уплаченных за проезд в поездах пригородного сообщения.
